인간관계론 2주차

1. 인간관계의 발전 및 심화요인은 자기노출, 상응의 규범, 공평성의 규범이 있다.

2. 이성간 인간관계의 발전단계는 첫인상의 단계, 지향단계, 애정 교환단계이다.

3.인간관계의 종말을 설명한 요인은 만족도, 헌신, 접촉, 갈등해결의 실패이다.

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1. 관계 형성의 조건

대상적 특징: 성격, 능력, 외모-상황적 특성: 유사성, 친숙성, 근접성

2.인간관계의 발전과 심화과정

1) 인간관계의 발전단계: 면식의 단계, 접촉의 단계, 상호의존의 단계

2) 이성간의 인간관계 발전단계

• 첫인상의 단계
• 지향단계
• 탐색적 애정 교환단계
• 애정교환단계
• 안정적 교환단계

3. 인간관계의 발전 및 심화요인

• 자기노출: 관계가 진전됨에 따라 노출의 내용이 다양해지고 노출의 깊이도 깊어짐
• 상응의 규범: 주고받는 행위의 당위성을 규정하는 것
• 공평성의 규범: 교환의 적절한 양을 규제하는 규범

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1. 주요 이론 소개

• 조직행동론 이론은 시대에 따라 강조한 주제에 따라 흐름을 구분할 수 있음
• 경제성과 합리성, 효율성을 강조한 이론들로 과학적 관리론, 일반관리론, 관료제론 등을 들 수 있음
• 인간심리와 상호관계를 강조한 이론들로는 인간관계론과 여러 행동과학에 포함되는 이론들을 들 수 있음

2. 조직행동론의 전개과정

• 조직을 시스템으로 간주하여 외부 환경과 유기적 상호관계를 갖는 복합시스템이라 주장한 시스템 이론과 환경적응을 강조한 상황적합론 등으로 전개되어 옴.