1.‘경영활동의 과정은 계획 - 조직 - 지휘 - ( ) - 통제의 단계로 나눌 수 있다.’ 괄호 안에 들어갈 단어를 작성하시오.
정답: 조정
- 경영활동은 자원 활용에 대한 계획(Planning), 계획수행을 위한 조직(Organizing), 계획대로 수행되도록 지휘(Directing), 수행과정에서 협조가 잘 이루어지도록 조정(Coordinating), 계획대로 이루어졌는지 평가 · 감독을 통한 통제(Controlling)의 과정으로 이루어진다.
2. 다음 중 조직의 개념과 관련된 설명으로 잘못된 것은?
1) 조직은 목표, 구조, 규칙, 상호협력이 가능한 업무체계를 가진다.
2) 조직은 권한체계를 가진다.
3. 조직은 외부환경과 관계없이 독립적으로 존재한다.
4. 조직은 둘 이상의 사람이 의도적으로 구성한다.
정답: 3) 조직은 목표, 구조, 규칙, 상호협력이 가능한 업무체계를 가지고, 외부환경과 밀접한 관계를 가진다.
3. 다음 중 경영마인드(Business Mind)와 관련된 설명으로 잘못된 것은?
- 1. 이윤 극대화를 위하여 최소자원 · 최대산출의 경영효율성을 높이려는 자세를 말한다.
- 2. 기업의 이윤은 투철한 경영마인드를 바탕으로 효율적 경영을 수행한 결과이다.
- 3. 오늘날 경영마인드의 핵심은 고객중심마인드라 할 수 있다.
- 4. 경영마인드에 충실하면 최대효과를 위하여 수단과 방법을 가리지 않을 수도 있다.
정답: 4번
기업목표인 이윤은 투철한 경영마인드를 바탕으로 효율적 경영을 수행한 결과물이다. 수단과 방법을 가리지 않고 경영한 결과가 아니다. 최소투자를 통한 최대효과를 추구하는 경영마인드의 결과이다.
1. 경영과 관리사이클
▣ 경영활동의 과정 ▶ 자원 활용에 대한 계획(Planning) ▶ 계획수행을 위한 조직(Organizing) ▶ 계획대로 수행되도록 지휘(Directing) ▶ 수행과정에서 협조가 잘 이루어지도록 조정(Coordinating) ▶ 계획대로 이루어졌는지 평가 · 감독을 통한 통제(Controlling) ▣ PDS 관리사이클 ▶ 계획(Plan), 실행(Do), 통제(See)의 과정
2. 조직의 유형
1) 공식화의 정도에 따른 조직의 유형 ▶ 공식조직(Formal Organization) ▶ 비공식조직(Informal Organization) (비공식조직은 인간관계와 정서적 안정감을 통하여 조직문화형성에 기여함으로써 공식조직의 활동을 보완) 3) 이윤추구 경향 ▶ 영리조직(Profit Organization) ▶ 비영리조직(Non-Profit Organization)
3. 생산의 5요소
1) 자본(Capital) 자금, 사업밑천으로서 이익을 얻기 위하여 자본관리가 필요 2) 자원(Resources) 토지, 공장, 기계, 원자재 등 물적자원과 정보, 기술 등 지적자원을 포함 3) 인간(Human Resources) 경영아이디어의 창출, 제조, 판매, 경영관리의 주체는 사람 4) 기업가정신(Entrepreneurship) 위험을 감수하고 시행하는 신제품 개발, 경영혁신, 신사업발굴 등은 경영활동의 효율성을 증대시킴 5) 정보지식(Information / Know-How) 정보지식은 신제품 개발, 신기술 발명, 새로운 서비스의 창출 등을 통하여 이윤증대에 기여함
4. 경영마인드(Business Mind)
▣ 기업목표 즉, 이윤 극대화의 달성을 위해 최소자원 · 최대산출을 끌어내어 효율성을 높이려는 자세를 말함 ▣ 기업목표인 이윤은 투철한 경영마인드를 바탕으로 효율적 경영을 수행한 결과물 ▣ 수단과 방법을 가리지 않고 경영한 결과가 아니며 최소투자를 통한 최대효과를 추구하는 경영마인드의 결과임 ▣ 기업의 최종 산출물은 고객이 평가한다는 점에서 오늘날 경영마인드의 핵심은 고객중심마인드임
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